» » » Зачем сайту нужен онлайн-консультант?

Зачем сайту нужен онлайн-консультант?

Онлайн-консультант является необходимым помощником на сайте. Благодаря такой системе посетитель в течение пару минут получает ответ на интересующий его вопрос. Такая система позволяет общаться с оператором без загрузки и установки особого программного обеспечения. По сути онлайн консультант — это специально обученный человек, который в данный момент, сидя за компьютером, может оказать любую помощь посетителю сайта.

Существуют платные и бесплатные онлайн-чаты. Бесплатные имеет ограниченные возможности, в то время как у платных много различных и полезных функций, таких как:

  • функция передачи чата. Полезна в том случае, когда консультант не имеет возможности помочь посетителю и передает диалог другому более осведомленному по данному вопросу оператору;
  • сохраняются диалоги с пользователем, что удобно для консультанта, если вопросы пользователей повторяются;
  • передача файлов. Позволяет обмениваться документами, а не бегать по ссылкам и не скачивать файлы с других хостингов;
  • голосовая связь. Позволяет значительно ускорить процесс общения и более подробно проконсультировать;
  • оценка оператора, на основе которой владелец сайта сможет подобрать хороших специалистов;
  • наличие версии для мобильных устройств.

Эти и многие другие функции вмещает в себя онлайн-чат. Наиболее популярные программы: Jivosite, LiveTex, Redhelper. Находясь на веб-ресурсе, пользователи обычно редко задают свои вопросы на указанный электронный адрес и тем более реже звонят на платный номер телефона. Онлайн-чат же позволяет моментально и бесплатно проконсультировать посетителя сайта. Если вы думаете, покупать ли платную версию чата, то вы можете вначале установить пробную версию, а потом уже принять окончательное решение.

Просмотров: 4827

Похожие статьи:


Преимущества психологических консультаций онлайн

Часто можно встретить такое явление, что человек понимает, что ему нужна помощь психолога, но пообщаться с ним лично у него нет возможности. На сайте ...

Увеличение конверсии сайта с помощью он-лайн консультанта

С развитием интернет ресурсов и различных способов он-лайн продвижения продукции или услуг, бизнесмены вынуждены искать новые способы повышения ...

Программа Консультант плюс – аспекты покупки и приоритеты

Комплекс программ Консультант плюс является одним из лучших помощников современных предпринимателей, финансовых и офисных работников, юристов, ...

Как проект Столыпин может помочь начинающим бизнесменам

Основная цель «Всероссийской сети виртуальных торговых центров» – это помочь посетителям сделать сравнение различных объектов интернет торговли. ...

Умка - украинский сайт

Умка - украинский сайт, онлайн-магазин музыки. Сайт предлагает широкий ассортимент традиционной и современной украинской музыки на компакт-дисках. На ...

Бесплатный магазин

Бесплатный магазин( англ. freeshops, freemarket, Give-away shops ) - магазины подержанных товаров, в которых разнообразные вещи (от книг до мебели) ...
О сайте
Наш сайт создан для тех, кто хочет получать знания.
В нашем мире есть еще столько интересных вещей, мест, мыслей, светлых идей, о которых нужно обязательно узнать!
  • бесплатная dle 10.3
  • Авторизация