Защита прав потребителя

Потребитель является одной из сторон при совершении сделок купли-продажи, однако он часто не знает своих прав и не может их отстаивать. Между тем, существует Закон о правах потребителя, руководствуясь которым грамотный юрист, которого можно найти на сайте advokat23.info, может проконсультировать пострадавшую сторону и оказать необходимую помощь. 

Согласно этому Закону, потребитель имеет право предъявить претензии продавцу в случае, когда ему было продано некачественное или бракованное изделие. Этим документом устанавливается период времени, в течение которого такое изделие может быть возвращено продавцу. Обычно этот период составляет не более 14 дней с дня покупки недоброкачественного товара. При отказе продавцом вернуть деньги или обменять товар покупатель имеет право обратиться за помощью к юристу. 

Грамотный и квалифицированный специалист по защите потребительских прав может оказать ряд услуг. Такая помощь предполагает консультацию по всем вопросам прав потребителя, а также разъяснение о возможности разрешить спор без обращения в суд. Также юрист поможет составить заявление в письменном виде, в котором будет указана причина возврата товара. При необходимости специалист может выступить в суде в качестве представителя истца.

 

При совершении покупки в магазине потребитель может потребовать от продавца продемонстрировать работоспособность товара. Исключением являются случаи, когда это запрещено инструкцией по использованию изделия. Главным правилом в момент приобретения какого-либо товара считается выдача кассового или товарного чека. Такой документ подтверждает подлинность покупки в определенное время. 

Иногда судебная практика требует проведения экспертизы с тем, чтобы выяснить характер и причину неисправности приобретенного устройства. Права потребителя могут пострадать в случае отсутствия явных доказательств. В случае поломки в период гарантийного обслуживания товара он должен быть доставлен в сервисный центр за счет продавца, если вес изделия составляет больше 5 кг, а габариты не позволяют воспользоваться покупателю общественным транспортом.