Как остаться на плаву в кризис
В кризисные времена увеличить или как минимум поддержать объем продаж бижутерии на прежнем уровне - задача не из легких. Зачастую люди просто боятся покупать и на предложения продавцов отвечают отказом.
В обычное время одни люди покупают легко, а с другими работать трудно, нужно уделять им время, нужно общаться.
Но в кризисный период трудными становятся все клиенты. И тут в полной мере проявится подготовка персонала, их умение работать с клиентами.
Нередко продавцы вместо того, чтобы интересоваться у посетителя, что интересует именно его, начинают презентовать свой товар. В итоге человек говорит, что подумает - и уходит. Опытный продавец понимает, что когда клиент отказывается совершать покупку, он руководствуется не наступившим кризисом, а иными мотивами. В такой ситуации следует ненавязчиво вступить с возможным покупателем в разговор, и когда будет выяснена настоящая причина этого решения, можно убедить его совершить покупку.
В большинстве же своем, услышав от клиента, что кризис, и что ничего ему не нужно, продавцы прекращают действовать.
Работнику, который знает, что при кризисе атмосфера тяжела сама по себе, несложно преодолеть эти барьеры и увеличить объем продаж.
Так как же быть руководителю, чтобы удержаться на плаву в кризисное время, и даже увеличить объем продаж?
Интересуйтесь клиентами. Общайтесь с ними, выясняйте их потребности, если встречаете того, кто уже совершал у вас покупку – поинтересуйтесь впечатлениями от приобретенного товара.
Повысьте тонус своей команды. Боевой дух продавцов всегда должен быть на высоте.
Не меняйте ценовую политику - это абсолютно не выгодно. Обучив свою команду продажам при кризисе, Вы лишь выиграете от этого, а смена ценовой политики, как правило, идет себе же в ущерб.
Организуйте для клиентов бонусную программу. Любую, какую посчитаете нужной. Привлекайте людей интересными торговыми предложениями, но не снижением цен.
Дадим вам еще 2 совета в заключение.
Во-первых, кризис нужно убрать из голов не только продавцов, но и руководящего персонала.
Во-вторых, необходимо разработать политику расширения компании с поправкой на кризис. Привлекайте клиентов, продвигайтесь, применяйте рекламу. Ведь потребности людей никуда не исчезают.
Желаем вам успехов!
Просмотров: 660
Дата: 13-11-2016
Покупка цветов через интернет
Наверное, каждый человек любит комфорт и удобство. Особенно это заметно, когда приходится совершать покупки. В поисках требуемого товара человек тратит много времени и сил. Ему приходится стоять в
ПОДРОБНЕЕ
Этот прекрасный мир
Почему люди часто жалуются на то, что у них много проблем? Любая сложная ситуация заставляет человека нервничать, впадать в панику, переживать и вдаваться в крайности. Падая духом, человек совершает
ПОДРОБНЕЕ
Как открыть цветочный киоск
Сегодня многие люди, работающие на официальной работе в нашей стране, ежедневно встречаются с мыслью о том, что не заслуживаем мы такого уровня жизни. Многие из всей массы люди, которые не боятся
ПОДРОБНЕЕ
Идеи спасут мир
Идеи: новые, креативные – наравне с остальными двигателями прогресса смело управляют миром. Подробнее тут http://www.propr.me/про_Пиар. Например, компания Аdidas в корне изменила традиционное мнение
ПОДРОБНЕЕ
Продажа – двигатель успешного бизнеса
В любом бизнесе есть один единственный камень – продажа. Если его не сдвинуть с места, то, скорее, дело будет обречено. Умение продавать – это залог успеха и прибыли. Да, такой талант может быть
ПОДРОБНЕЕ
Мобильный интернет
Интернет все больше и больше входит в нашу жизнь, порой заменяя и телевизор, и радио, и даже живое общение. А так как с течением времени люди становятся все более мобильными, то и Глобальная
ПОДРОБНЕЕ