ИТ-аутсорсинг компании

ИТ-аутсорсинг является системой абонентского обслуживания локальных сетей юридических лиц и компьютерных парков. ИТ-аутсорсинга имеет следующие положительные стороны:

- снижение расходов по обслуживанию компьютеров - посмотреть цены на IT аутсорсинг можно на сайте компании, предоставляющей услуги по ИТ-аутсорсингу;

- абонентская плата в два раза ниже, нежели заработная плата штатному специалисту, который способен обслужить то же количество компьютеров с тем же качеством;

- стабильная ИТ-поддержка, входящая в it-аутсорсинг компании;

- исчезает риск, что штатный системный администратор уйдет в отпуск или примет решение уволиться как раз тогда, когда срочно необходимы услуги ит-специалиста.

Работа осуществляется следующим образом:

1. Заключается договор на абонентское обслуживание компьютеров, в котором предусматривается полная ответственность фирмы-исполнителя за действия своих специалистов.

2. Осуществляется налаживание функционирования компьютерных систем компании.

3. Специалист периодически будет появляться в офисе заказчика для проверки оборудования и проведения плановых профилактических работ.

4. При возникновении каких-то проблем с компьютерами, специалист быстро приезжаем, потому как договором предусмотрены экстренные выезды на абонентское обслуживание компьютеров.

В абонентское обслуживание (ИТ-аутсорсинг компании) входит следующее:

- поддержка работоспособности рабочих станций пользователей, работоспособности серверов компании, работоспособности сетевого оборудования и локальной сети;

- помощь при осуществлении выбора комплектующих;

- модернизация ПК;

- обновление ПО;

- консультации по лицензированию, выбору ПО или переходу на бесплатное ПО;

- установка и настройка бесплатного или лицензионного ПО;

- регулярный осмотр техники заказчика;

- проведение профилактических работ в соответствии с утвержденным сторонами графиком;

- регулярный отчет по информационной безопасности компании.